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满减优惠
  • 部分线上专场设置了满减活动,符合此类专场要求的订单, 付款时将根据相应专场的设置自动减免优惠。
获得花种
  • 如何获得花种
  • 途径一:在一直花APP消费可获得相应花种奖励。
  • 途径二:参与不定期的平台活动,可获得相应花种奖励。
  • 途径三:推荐用户获得花种
使用期限
  • 不同情况下获得的现金券使用期限不同,具体时限以现金券上标明的为准。花种永久有效。
退货政策
  • 一、7天无理由退货
  • 一直花郑重承诺:对您(作为消费者)在一直花购买的所有商品 (部分特殊商品及跨境自营商品除外),如商品能够保持出售时 原装且吊牌、配件、赠品(如有)齐全,则自商品签收之日起,可享受“7天无理由退货”政策,一直花是限时特卖模式,商品在线时间超过5天,不支持退货。
  • 退货金额将在卖家确认收货后,立即退回(详见支付相关-提现操作)。
  • 温馨提示
  • 1. 根据法律规定及商品性质,如下商品不享受七天无理由退货:
  • (1)消费者定制商品;
  • (2)鲜活易腐商品,例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等;
  • (3)在线下载或消费拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
  • (4)交付的报纸、期刊类商品
  • (5)根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品
  • (6)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品 品质发生改变的商品;
  • (7)一经激活或者试用后价值贬损较
  • (8)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;
  • (9)其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货” 并经您在购买时确认的商品;
  • 2、消费者无理由退货注意事项:
  • (1)完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐 全的,视为商品完好。
  • (2)如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。
  • (3)部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货,详情请查看商品 详情页介绍及售后政策。
  • 3、以下情况均不享受7天无理由退货:
  • (1)任何非一直花出售的商品;
  • (2)过保商品(超过三包保修期的商品)
  • (3)接受七天无理由退货的商品,申请退货日期距商品签收日期超过7天的;
  • (4)任何因非正常使用、保管或买家个人原因造成商品损坏的,包括但不限 于自行修改尺寸、洗涤,皮具表面刮花、打油、刺绣,水洗、碰酸、碱、 油或者触硬物,未经授权的维修、改动、不正当 安装等;
  • (5)未经网上申请,自行寄回至一直花或品牌入驻商仓库的;
  • (6)使用快递到付、平邮或未将商品寄至正确地址的;
  • (7)鉴于食品安全问题,食品类商品不支持无理由退货;
  • (8)全球购跨境自营商品不接受七天无理由退货,如有疑问,请联系一直 花客服。
消费者自用承诺书
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  • 凡进本平台消费者所购买的跨境电商商品均为本人自用,不再次销售,否则 将承担相应的法律责任。
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  • 消费者凡在本店正常购买的任何货品如果发现质量安全问题,消费者将立即 向有关部门投诉举报。
  • 消费者在一直花网上购买保税区发货的境外商品时,自动视为由一直花网代您 向相关部门进行申报和代缴税款。
  • 请各消费者知悉承诺同意此声明,进行愉快购物!
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买家防骗小招
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如何投诉知识产权侵权
  • 关于知识产权
  • 知识产权是一种无形产权,是创造性的智力劳动所创造的劳动成果,国家赋予 创造者对其智力成果在一定时期、一定区域内享有专有权或独占权。知识产权 受国家法律的保护。目前知识产权的侵权包括著作权(版权)侵权、商标侵权、 专利侵权。
  • 尊重他人知识产权,是一直花一直秉承的原则,也期待我们的用户、商家和我们 秉承一样的原则。一直花要求商家所发布的商品信息不得侵犯他人知识产权,对 于侵犯他人知识产权的行为我们将严格处理。
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  • 知识产权侵权投诉受理方式
  • 请根据知识产权侵权投诉受理要求,将《维权投诉通知书》(盖章扫描件)及证 明文件(盖章扫描件)通过邮箱地址一并提供给我们。
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